Telefoon gestolen? Zo zit het met je verzekering

Wanneer je telefoon is gestolen, wil je vooral weten of je de schade vergoed krijgt. Of een gestolen telefoon verzekerd is, hangt af van de verzekering die je hebt en de omstandigheden van de diefstal. In Nederland valt diefstal van een smartphone meestal onder een aparte telefoonverzekering, soms onder een inboedelverzekering en in bepaalde situaties onder een reisverzekering.

Hieronder lees je wanneer je recht hebt op vergoeding en waar je op moet letten bij het indienen van een claim.

Vergelijk telefoonverzekering

Wanneer wordt een gestolen telefoon vergoed

Een gestolen telefoon wordt alleen vergoed als je aan de voorwaarden van je verzekering voldoet. In vrijwel alle gevallen moet je aangifte doen bij de politie en je simkaart direct laten blokkeren bij je provider. Daarnaast moet je kunnen aantonen dat het om diefstal gaat en niet om verlies.

Wordt je telefoon uit je jaszak gerold in een drukke trein of op straat, dan is er meestal sprake van diefstal. Laat je je telefoon onbeheerd achter op een terras en is hij daarna verdwenen, dan kan de verzekeraar dit zien als nalatigheid. In dat geval kan een uitkering worden geweigerd.

Wat dekt een telefoonverzekering bij diefstal

Een aparte telefoonverzekering biedt meestal de ruimste dekking tegen diefstal. Diefstal is vaak standaard inbegrepen of kan als aanvullende dekking worden gekozen. De vergoeding is afhankelijk van de leeftijd van het toestel, het eigen risico en de afschrijving. Bij veel verzekeringen ontvang je een bedrag op basis van dagwaarde. Dat betekent dat een toestel van twee of drie jaar oud niet meer volledig wordt vergoed. Sommige aanbieders leveren bij schade of diefstal een vervangend toestel van vergelijkbare kwaliteit.

Hieronder zie je de belangrijkste verschillen tussen Now Insure en Simplesurance bij diefstaldekking.

Vergelijking Now Insure en Simplesurance

Onderdeel
Indicatieve premie	€ 7,99 per maand	€ 44,95 per jaar
Diefstal gedekt	Ja	Via uitgebreid pakket
Wereldwijde dekking	Ja	Ja
Afsluiten mogelijk tot	12 maanden na aankoop	3 maanden na aankoop
Eigen risico vanaf	€ 10	€ 30
Betaling	Maandelijks	Jaarlijks
Refurbished toestellen	Ja	Ja
Bereken premie	Bereken Premie	Bereken Premie

Now Insure is vooral interessant als je flexibiliteit belangrijk vindt en later wilt kunnen afsluiten. Het lagere eigen risico kan gunstig zijn bij een claim. Simplesurance werkt met een jaarbetaling en een hoger eigen risico, maar biedt eveneens wereldwijde dekking.

Is een gestolen telefoon via de inboedelverzekering verzekerd

Veel mensen denken dat hun inboedelverzekering automatisch dekking biedt. In de praktijk geldt dit meestal alleen wanneer de telefoon in huis is gestolen en er sprake is van inbraak met braaksporen. Diefstal zonder zichtbare inbraak of buitenshuis valt vaak niet onder de standaarddekking.

Sommige verzekeraars bieden een aanvullende buitenshuisdekking, maar daar geldt meestal een maximale vergoeding. Bij duurdere smartphones kan dat bedrag lager zijn dan de vervangingskosten.

Wat doet de reisverzekering bij diefstal op vakantie

Wordt je telefoon gestolen tijdens een reis, dan kan een reisverzekering dekking bieden. De voorwaarden zijn streng. De telefoon moet onder direct toezicht zijn geweest en je moet aangifte doen in het land waar de diefstal plaatsvond. Reisverzekeringen hanteren vaak een maximumvergoeding voor elektronica. Dat betekent dat je bij een duur toestel mogelijk maar een deel van de waarde terugkrijgt.

Wat als je telefoon verloren is

Er is een belangrijk verschil tussen verlies en diefstal. Bij verlies weet je niet wat er is gebeurd. Bij diefstal is er sprake van wegnemen door een ander. De meeste verzekeringen vergoeden verlies niet. Alleen bij sommige uitgebreide dekkingen kan vermissing onder voorwaarden worden meeverzekerd.

Wat je direct moet doen na diefstal

Na diefstal is snel handelen belangrijk. Laat je simkaart blokkeren, noteer het IMEI nummer en doe aangifte bij de politie. Bewaar je aankoopbewijs en alle communicatie met je verzekeraar. Hoe sneller je handelt, hoe groter de kans dat een claim soepel wordt afgehandeld.

Conclusie

Of je verzekerd bent bij een gestolen telefoon hangt af van het type verzekering en de omstandigheden. Een aparte telefoonverzekering biedt meestal de meest uitgebreide dekking tegen diefstal. Een inboedelverzekering is vooral relevant bij inbraak in huis. Een reisverzekering kan helpen tijdens vakantie, maar met beperktere vergoedingen.

Vergelijk daarom niet alleen de premie, maar vooral het eigen risico, de maximale vergoeding en de voorwaarden rond diefstal. Dat bepaalt uiteindelijk hoeveel je daadwerkelijk terugkrijgt.

Wilt u specifiek een Apple toestel verzekeren, bekijk dan onze pagina over iphone verzekeren. Wilt u breder aanbieders vergelijken en direct premies bekijken, ga dan naar telefoon verzekeren. Zo kiest u eenvoudiger de verzekering die past bij uw toestel en gebruik.

Veelgestelde vragen